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「about:blank」の状態で画面が真っ白のまま進みません

下記の画像のような真っ白な状態の場合、写真をダウンロードする際に通信が止まってしまった可能性がございます。

aboutblank2.png

この場合は、お手数をおかけいたしますが、下記内容をお確かめください。

 

■[1]ご利用環境をご確認ください

ご利用のスマートフォンやパソコンのバージョンが古くなっている可能性がございます。
こちらの推奨環境内でご利用いただいているか、今一度ご確認ください。
バージョンは古い場合は、最新版へのアップデートをお願いいたします。

■[2]キャッシュクリアをお試しください

長くご利用されていると端末にキャッシュ(インターネット一時ファイル)が溜まってしまい、処理が重くなったり、エラーとなってしまうことがございます。
恐れ入りますがこちらのキャッシュクリアをお試しください。

■[3]通信環境をご確認ください

通信がうまくいっていない可能性がございます。
お手数ですが、Wi-Fi接続の場合は、一度4G回線での通信もお試しください。

■[4]お写真を分けてダウンロードください

一度の大量の枚数をダウンロードされますと、通信に大きな負荷がかかり、正常に処理できなくなることがございます。
ご面倒をおかけいたしますが、1枚や10枚ずつなど複数回に分けてダウンロードをお試しください。

 

ご不明点などございましたら画面右上の______.JPGよりお問い合わせください。

______.png

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